Все адреса 23
    Все адреса 23
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Минск, ул. Городецкая, 30
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Согласен опубликовать отзыв. Подробнее об условиях обработки персональных данных и механизме реализации прав
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы374

    «C&D»
    Татьяна
    НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ХИМЧИСТКИ! ТОЛЬКО ИСПОРТЯТ ВЕЩИ! В пункте ТЦ Арена-Сити отдала пуховик молочного ...цвета освежить перед зимой.Куплен пуховик в январе/феврале этого года, химчисткам/стиркам не подвергался!Соответственно были только естественные загрязнения,которые были получены при недолгой носке. Получила пуховик чистый,но с утеплителем в виде комка на спине,синтепон просто склеился, и это уже не исправить На мою претензию отвечают что «это скрытый дефект» и что он (утеплитель)у вас был уже поврежден‍ Когда и как!????летом!!??Куртка просто висела на вешалке весну/лето.Обязательно следите за теми галочками в договоре,которые ставит на приемке-они поставят вам даже там то,чего у вас и не было,как в моем случае..чтобы потом на все претензии отвечать-«мы вас предупреждали»!!!Если бы предупреждали,я бы пошла и постирала дома бесплатно! Химчистка отстой!Никакого клиентинга и нормального отношения!
    Лариса
    Если вы хотите безнадежно испортить вещь, тогда вам в эту химчистку. Сдали замшевое пальто (утеплитель пух натуральный )..., оно не было сильно загрязненным, просто хотелось немного освежить, забирая в пункте выдачи увидела дыру на внутренней поверхности , но это цветочки;чёрное замшевое пальто вернулось после чистки с выбеленными рукавами.Причем сторона рукава, которая контактировала с кожей и могла быть загрязнена, была нормального цвета, а сторона, которая находилась внутри манжета , (т.к. рукав был длинноват и приходилось подворачивать манжет) стала белой, носить в таком виде не представляется возможным, юрист компании, сказал, что вас должны были предупредить и компенсировать ущерб никто не будет.По итогу дорогое пальто после чистки носить невозможно , лучше бы я к ним не обращалась, выброшенные деньги плюс испорченная вещь.
    Ольга
    За химчистку подкладки к парке с мехом (до 90 см) была озвучена сумма в 105 руб. Хотя на сливках полная стоимость химчис...тки куртки (к которой и отнесли подкладку) была указана 80 руб. После того, как приемщице было озвучено, что у меня есть код на скидку, цена стала 56 руб. Потом специалист по приёмке начала заполнять договор-заказ. Дошли до отметки дефектов. Я не согласилась со следующими дефектами, указанными в договоре: застарелые пятна, блеск/лоск, деформация, раздвижка нитей, потовые вытравки. Я озвучила свое несогласие приемщику. Она не нашла застарелых пятен, не убедила меня в наличии блеска/лоска, а когда речь зашла про раздвижку нитей начала очень сильно натягивать места сшития ткани, приговаривая, что она всегда отмечает эти поля в договоре. Вывод какой? Либо специалист по приёмке не очень компетентный, либо руководство так учит, чтобы ответственность с себя максимально снять в случае чего. Очень неприятно!
    Алина
    Ни в коем случае не обращайтесь в эту химчистку БЕЛВЕСТРИ (C&D ) Там работают некомпетентные сотрудники, которые не умею...т обращаться с деликатными тканями и не несут никакой ответственности за свою работу. Они не только испортят вашу вещь, но и оставят вас один на один с вашей проблемой, даже не извинившись! Я считаю, что такие компании должны быть закрыты, чтобы они не продолжали обманывать и разочаровывать клиентов. Я уже подала жалобу в соответствующие органы и буду добиваться справедливости.. Сохраните свои деньги, время и нервы
    Артём
    ОБМАН И ВВОД В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Дважды, а то и трижды подумайте, прежде чем обращаться к услугам данной химчистк...и. Ориетнируйтесь на то, что свои вещи вы увидите не скоро!!! В уголке потребителя указан скор 3 рабочих дня, по речевому информатору сообщают о 3-4 днях, в договоре 11 дней, по факту гораздо больше! Ссылаются на мелкий шрифт в договоре о задержке сроков до 5 дней. Мол подписали - значит ознакомлены. Сами не читают мелкий шрифт, где написаны их же обязательства об уведомлении о задержке срока выполнения заказа!!!
    Ирина
    Хуже не встречала качество предоставляемых услуг . В сентябре сдала две вещи пальто и дубленку и дополнительно озонирова...ние и якобы вдруг появятся катышки убрать , по полной . Но предупредить что может быть опоздание на 5 дней и так же много побочных эффектов после чистки тоже не предупредили как и то что написано в договоре. Нарушения одни сплошные нарушения как Оказалось и внимание читать договор, так как не предупредили о последствиях. В итоге пальто полностью испортили , ворсинки из просто сварили и стало сплошные катышки , юрист нагло себя ведет. С этим предстоит разобраться, сегодня иду на почту получать ответ на свою жалобу но принципиально не оставлю безнаказанно.
    C&D
    Ирина, мы внимательно изучили вашу ситуацию, так как ранее вы оставляли жалобу, а также отзывы на всех ресурсах, включая... портал Relax.by. Разрыв на пальто был зафиксирован камерами видеонаблюдения в момент приема изделия и не является результатом работы нашей химчистки. После чистки катышек на пальто не обнаружено, была лишь естественная разворсовка на воротнике, которая присутствовала и в момент сдачи вещи. Эта разворсовка — неустранимый производственный дефект, возникший в процессе носки. Цвет изделия после чистки остался без изменений. Отметим, что все условия работы и правила приема указаны в договоре, который подписывается при сдаче вещей. Ваша жалоба зарегистрирована, ответ на нее отправлен.
    Мария
    Испортили подкладку в пиджаке при чистке, а теперь предлагают, чтобы я заплатила им деньги, чтобы они устранили недостат...ки
    Ольга
    Хочу высказать благодарность приемному пункту 14 по ул.Одинцова ! Обратилась за ремонтом, точнее, за небольшой переделко...й блузки ребенку к школе! Выполнили все качественно и дали дельный совет по поводу лучшего внешнего вида изделия. Администратор и швея очень тактичны, внимательны, приветливы! Спасибо.
    Татьяна
    Как всегда очень качественно выполнена работа, хорошо почистили и тем самым освежили изделие. Спасибо большое!
    Вячеслав
    Сдал костюм в чистку. Прошло 10 дней, не могу его забрать. Брюки почистили а пиджак до сих пор нет. За это время не бы...ло ни одного звонка, ни смс оповещения. И что это за работа? Что за сервис?
    Татьяна
    Настоятельно не рекомендую. Обращалась в отделение, которое находится в ТЦ Арена Сити. Будьте осторожны, предлагают ...вип-химчистку, цель, просто чтобы заработать на вас как можно больше денег, она абсолютно ничего не даёт. Сдавала в химчистку дорогие брюки, поэтому заказала вип услугу, т.к якобы химчистку будет контролировать дополнительно главный технолог. Итог, брюки сели по длине на 10 см, даже не 2-3, когда есть варианты попытаться как-то исправить, а целых 10 см! Дольше работает хорошо отработанная схема с их опытными в этом деле штатными юристами. Юрист уточняет, есть ли у вас дополнительно кусочек ткани этих брюк, разумеется, у меня его не было. Всё, после этого вы ничего не докажете, т.к. для экспертизы, чтобы доказать, что брюки сели, нужен тот самый кусочек ткани, и они четко знают, что если у вас его нет, вероятность что-то доказать почти нулевая. После этого я получаю отписку, что брюки такие и были. Разумеется, деньги мне не вернули.
    Евгения
    В эту «фирму» сдала в ремонт платья, одно для перешива горловины, второе для того что бы вшить в талии и ниже. Когда заб...рала вещи, окзалось что в платье первом спинка выше передней части что соответственно деформирует на теле платье, во втором случае срезано и по груди платье , что соответственно натянуто в этой части, платье испорчено что одно что второе. Ни кто не хочет ни слушать ни говорить с клиентом, швея оскорбляет, обвиняя меня что я хитрая и пришла перешить все платье, хотя речь шла только о горлышке. При написании претензии, ответ пришел что все сделано в соответствии с намеченными иглами. А то что платья после ремонта не лежат по фигуре это не важно видно у них!!! Поэтому бегите, как только увидите эти буквы C&D, портят вещи и везде ответы шаблонные, отвечать ни за что не хотят! Просто по человечески предупреждаю, ни когда не была в такой ситуации, но здесь две испорченные новые вещи.
    Валерия
    Не рекомендую химчистку! Заказ, с сопутствующими проблемами, которые допустили со стороны химчистки, выполнялся больше м...есяца. Никогда не обращайтесь в эту химчистку с ремонтом! Обсудили в самом начале все условия ремонта с приемщиком заказа, в итоге ни одно условие не выполнилось, по итогу испорченное изделие и при выдаче говорят не переживайте это не самое главное в жизни. НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ! зато при приеме заказа очень навязчивый работник, максимально завышенный чек хочет оформить! при невыполнение услуг скидывают вину друг на друга! если хотите испорченное изделие, вам к ним! сервис нулевой, юрист не компетентный , говорит чушь, не касающейся данной ситуации. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 0 из 10
    C&D
    Мы ценим вашу честность и открытость в выражении своего мнения. Мы примем этот отзыв как ценную информацию и постараемся... улучшить наши процессы и услуги на основе ваших комментариев.
    Ольга
    Это худшая химчистка за всю мою жизнь , испортили практически новую куртку , отношение к клиентам ужасное , в ответе юри...ста на претензию только куча бреда , что в виде того, что производитель выбрал неправильную ткань и тд. Приносили куртку в химчистку в лучшем виде , чем забрали , только потеря денег и нервов. Люди , ни в коем случае не обращайтесь в сеть этих химчисток , тут только обманывают , лишитесь и денег, и хороших вещей!!!
    C&D
    Мы искренне сожалеем о вашем негативном опыте. Мы принимаем это серьезно и уже работаем над исправлением ситуации.
    Максим
    Хочу выразить огромную благодарность прачечной и химчистки за хорошее обслуживание ,стирку белья и выведение пятен вы пр...офессионалы своего дела. Отдельное спасибо мастерам цеха.
    C&D
    Спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами.
    Вероника
    Единственное нормальное место на районе, куда можно отнести вещи в ремонт! Очень приятные работники, всегда подскажут и ...посоветуют как лучше. Спасли мое платье, которое думала, что уже не одену. Но так мастерски мне его зашили и все исправили, что оно как новое. Еще раз спасибо! Теперь только к вам! Мастер Жанна.
    C&D
    Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли вас порадовать. Большое спасибо за ваш отзыв!
    Инна
    Данную химчистку не рекомендую!!! Отвратительный сервис, на претензию о том что куртка после химчистки не была как следу...ет отстирана даже никто не ответил. Изделие мало того что стирали месяц, так еще и не смогли это сделать идеально. На указанные номера дозвониться нереально. Хочется обратиться к руководству данной химчистки, что бы научились работать и отвечать на претензии клиентов и качество сервиса было выше!
    C&D
    Мы ценим ваше мнение и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы. Благодарим вас за то, что поделились свои...м опытом с нами.
    Владислав
    Эта химчистка занимается еще и ремонтом одежды. При обращении с просьбой заменить молнию на зимнем пальто, услуга была в...ыполнена, но молния использована самого сомнительного качества. Такие молнии используют на лёгкой одежде, а не на зимнем пальто, и то, если средств не хватает на лучшее изделие. Гарантию никакую не предоставляют, ни на работу по ремонту, ни на изделие. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
    C&D
    Мы хотим извиниться за любые несоответствия вашим ожиданиям. Ваше мнение имеет для нас важное значение, и мы обязуемся п...ринять все необходимые меры, чтобы предоставить вам высококачественное обслуживание.
    Дмитрий
    После химчистка плюшевая куртка стало маленькая и запах воняет рыба и остаётся грязно пятно, не доволен((((( не рекоменд...ую
    C&D
    Благодарим вас за ваш отзыв. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества наших услуг.
    Мария
    Не рекомендую никому пользоваться услугами данной химчистки!!! Максимально нулевой сервис и нежелание решать запросы. П...остоянное перекладывание ответственности. Обращалась два раза с химчисткой пуховика. В первый раз был утерян пояс от куртки. Никто не знал где он, пожимали плечами, через несколько дней нашли и на том спасибо! Подумала, что с кем не бывает, один раз ошибиться не страшно. Второй раз обратилась вновь за химчисткой того же изделия. И конечно же как и написано во всех отзывах выше, срок готовности изделия был очень сильно изменен. И в самый крайний день ( как написано в квитанции задержка изделия максимум 5 дней) пуховика не было. Звонишь, спрашиваешь - никто не знает. Его просто нет. Дают номер на который ты должен звонить, даже названивать, потому что и с 10 раза тебе не отвечают, чтобы узнать где твоя вещь. На том конце провода тебе тоже отвечают, что не знают и опять переводят на уже другой номер. Химчистка под названием «вернули и на том спасибо»
    C&D
    Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваш опыт обращения в нашу химчистку оказался неудачным, и что мы н...е оправдали Ваши ожидания. Мы искренне приносим извинения за все неудобства, которые были Вам доставлены, в том числе за потерю пояса и задержку выполнения услуги. В связи с сезонной нагрузкой на проведение химчистки сроки выполнения заказа были продлены. Благодаря Вашему отзыву, мы принимаем меры для оптимизации работы, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Мы понимаем, как важно для наших клиентов своевременное и качественное обслуживание, и ценим, что Вы обратили внимание на недочёты в нашей работе. По каждому из озвученных Вами инцидентов проведена внутренняя проверка. Мы уже приняли меры для улучшения организации работы с клиентами, включая более строгий контроль за сроками выполнения услуг.
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie